特价机票也可“退”外加20元可获赔60%
沈阳讯
许多市民为能买到比火车票还便宜的机票而欣慰。但是，买了特价机票后想取消行程，如果买的是三不准特价机票(不准签转、不准更改、不准退票)，就可能受到损失。日前，芒果联合平安保险针对国内三不准特价机票推出专门的特价机票取消险，消费者只需在购买机票的同时花20元购买一份特价机票取消险，如果行程变动，退票时即可获得票价60%的赔偿。
三不机票若取消行程或受损
进入5月后，航空市场逐渐步入淡季，机票价格纷纷跳水，几百元的机票比比皆是，甚至有不足百元的机票。买到一张特价机票出行，少花了钱还提高了出行效率。不过，特价机票往往限定了不得转签、不得退票、不得改期的三不原则。旅客在购买这类三不机票后，如因个人原因提出退票，仅可退回机场建设费和燃油附加费，面临机票款全部损失的风险。市民张女士就有这样的经历。她上周买到一张沈阳至上海的3折机票，花了390元，但因个人临时有事未能成行，又退不了，结果受了损失。
目前，各航空公司退票费标准不一，一般退票费根据机票折扣来收，标准从5%至50%不等。但多数4折以下机票一般约定不准签转、不准更改、不准退票。
特价票取消险最高赔付千元
最近，国内旅游电子商务平台芒果与平安保险联合推出了特价机票取消保险。据该站客服人员介绍，该险种的保费为20元，保额为机票款金额的60%，也就是说如因个人原因需退票的，除了机场建设费和燃油附加费之外，消费者还可获得机票款金额60%的理赔金。该保险理赔金额设有1000元的理赔上限，目前也仅针对国内机票，特价国际机票尚不能购买特消险。
需要通过电话投保
5月29日，登录芒果，选择了6月5日从沈阳飞往上海的一个三不准航班，在进入填写预订信息页面中没有找到任何有关特价票取消险的选项。随后，拨打芒果客服热线进行咨询。一位客服人员表示，目前还没有录入自动预订系统，旅客只能通过电话进行投保。旅客可以通过电话订购机票，同时投保一份特消险；也可以在上订好机票，然后再拨打客服，单独添加一份特消险。具体支付时语音系统会直接与银行对接，按照提示音核对姓名、证件号、卡片有效期、安全码后三位等信息就可以完成支付。
理赔无需退票证明
据介绍，此次推出的特消险已经通过了芒果、平安保险的技术对接，采取主动式理赔。消费者只要在芒果预订三不准特价机票时购买了特消险，不论起飞前后均可办理退票，发生退票后，芒果将主动为消费者发起保险理赔，人性化地为消费者服务。
不需要消费者联系保险公司，理赔无需退票证明，只要在购买机票至航班起飞后7天以内的时间拨打客服电话，工作人员就会与保险公司进行对接，进行后续的理赔。特价票取消险理赔办理时间为3至5个工作日，旅客不需要收集材料前往保险公司索赔，只需提供银行账号即可获得赔偿。
沈阳
高志广
