来源：证券时报·e公司
三特索道（）是湖北省境内唯一一家旅游类A股上市公司，主要在全国范围内从事旅游资源的综合开发。
经过30余年的发展，三特索道目前掌握的旅游项目资源主要分布在包括陕西、贵州、海南、内蒙、湖北、浙江等9个省，已逐步实现全国布局、品牌连锁经营。目前，三特索道拥有华山三特索道、海南三特索道、贵州三特梵净山旅业等38家子公司。
年，突如其来的疫情使得旅游行业成为受灾最严重的行业之一，也不可避免地对三特索道这家上市公司构成一定的冲击。虽然三特索道自身因为疫情蒙受了损失，但是上市公司却始终不忘履行社会责任。
“三特索道会将此次疫情的影响转化为推动转型发展的动力，在保生存的前提下推动企业继续转型发展。公司将积极对接资本市场，择机通过多种渠道、多种手段开展直接融资，降低公司融资成本、优化公司治理结构。”3月4日，三特索道总裁张泉做客证券时报·e公司微访时表示。
来自疫情的冲击
据悉，三特索道是一家成立31年从事跨区域旅游资源整体开发的企业，主营业务是索道和旅游资源的开发、建设和运营。
同时，三特索道也有酒店、温泉类的产品，在全国范围内投资、建设、经营了20多个文旅项目，包括贵州梵净山景区、陕西华山北峰索道、海南南湾猴岛景区、浙江千岛湖索道、庐山三叠泉缆车等多个标志性景区、索道。目前，“三特索道”是中国资源型旅游行业的知名品牌，年获得国家旅游局授予的国家旅游业最高奖“中国旅游产业突出贡献奖（飞马奖）”。
近六年来，三特索整体营收向好，从年实现营收3.86亿元到年增至6.48亿元，实现了稳步增长，年公司营收仍保持着稳定增长。
年，突如其来的疫情，令旅游行业成为受灾最严重的行业之一，三特索道也未能幸免。
“受新型冠状病*感染的肺炎疫情影响，三特索道截至1月26日全面暂停旗下位于9个省份的景区、索道、酒店等20多个文旅项目经营活动，包括10个景区、15条索道、6个酒店和2家温泉。自1月27日起至2月24日，公司营收为零。”据三特索道总裁张泉介绍，在失去收入来源的同时，公司仍要继续支付财务费用、人工成本、水电费等其他刚性费用，还要处理大量的退订退款、合约取消的问题，以及前期对春节假期营销策划活动的支出等等，都在一定程度上拖累了企业一季度的业绩及现金流。
此外，三特索道在疫情重灾区湖北省内有5个经营项目，恢复开业时间将明显晚于国内其他地区景区，遭受损失更为严重。其中，湖北崇阳浪口温泉度假区正值旅游旺季，其一季度营收占全年营收30%以上，目前仅春节期间订单退款金额已超万元。
不过，根据对三特索道年至年经营情况的分析，本次疫情重点爆发的湖北地区项目公司年、年、年营业收入占公司当年总营业收入的比例分别为11.28%、9.67%、5.30%，呈逐年下降趋势，上市公司对湖北地区的收入不具有依赖性。
另外，随着疫情得到有效控制，三特索道旗下的千岛湖索道已于2月22日恢复运营，22日至24日的营收响应当地*府部门的号召，全部捐赠出来支援疫情防控工作。公司梵净山景区、南湾猴岛呆呆岛于2月28日恢复营业，庐山三叠泉缆车等也将陆续复工。
多举措灵活应对疫情影响
“随着公司旗下运营的旅游景点相继恢复运营，三特索道在经营工作中，将结合此次疫情对文旅行业的影响，公司也将从产品、服务、营销、管理及*策支持等多方面积极谋变、创新发展，主动适应市场变化。”张泉说。
例如，三特索道方面认为此次疫情将加速文旅产品的迭代升级，游客的出游意愿与需求将更加倾向于生态、康养、亲子、研学等产品。三特集团旗下项目多为原生态旅游资源，较好地贴合了生态旅游需求。因此，三特索道接下来将进一步提炼项目IP内涵、丰富内容业态、叠加与细分市场需求相契合的产品与体验，更好地满足游客多元化的旅游需求。
在服务方面，基于疫情结束后游客将对旅游服务与体验提出更高的要求的判断，三特索道现阶段除了做好各项目疫情防控工作外，也开始全面推广“智慧旅游”的建设。
“在管理层面，受疫情的影响，公司一季度业绩下滑，因此公司将进一步开源节流、严控成本费用。同时将借此机会开展逆向招聘，为公司营销、电商等业务的发展寻找、储备专业实干的人才，助力公司进一步发展。”张泉介绍说。
为医护人员实行免票*策
2月17日，三特索道在其官方