前两年考过英文导游,但没去面试,笔试倒是通过了,所以对导游的套路略知一二
这次去哈尔滨旅游,之所以报团,是因为整体来看,性价比都比自由行高。
这个旅行社开了6年,开得越久,越知道怎么应付顾客。
包括航班改签,其实顾客是有点怒气的,虽然知道不是旅行社的问题,但是还是有一股无名火。
有经验的旅行社就会安抚顾客,让顾客冷静,迅速启动三套方案供顾客选择。
饶是如此,等真正去了旅游才发现到处是坑。
比如旅游的行程没有走完,比如说好的0购物,结果还是去了一两个购物店。
第一个购物店是某腾户外,卖的东西贼贵,看了一眼就不想买了。
最搞笑的是紧跟着我们团,又一帮人跟下饺子一样被导游带进来了。
在进店前,导游千叮咛万嘱咐,说是雪太厚,你们鞋不行,裤子不行,外套不行,帽子不行,没有眼镜不行。
敢情是让我们从头到尾换一身呗。
说什么都是为我们考虑,不戴雪镜容易得雪盲症,还有雪乡雪很厚,一脚下午都淹到膝盖等等。
更重要的是谎话连篇,疯狂cue我们买东西,我之前想着旅行社准备帽子口罩手套,反正短途,有就行了。
没想到最后她没发给我,害得我瑟瑟发抖,为了堆雪人,在服务区买了一手套60块,里头的线都裂开了。
导游还在说,手套不好使,给你们围脖多好呀,还有暖宝贴吧啦吧啦。
我都不稀罕搭理她,想着旅行结束一起投诉。
没想到更坑的来了,有自费项目,虽然事先知道有,但没有想到导游和司机有点强买强卖的意思。
这自费项目我们不掏钱就不开车了,还说什么男朋友不给女朋友花钱,就一脚把他往雪厚的地方踹了。
说什么出来玩就是花钱的,省钱回家省去啊,出来玩就别省钱了,这好不容易出来一趟,多玩儿一点,钱没了可以再挣。
咱这地方来一次就够了,以后也别来了,有钱可以去其他地方玩儿,但这次要多玩几个项目。
尽管时隔多日,这个李导游讲这些话的语气依然让我历历在目。
啊这,你管我花钱省钱呢,我来一趟东北就要花光所有钱吗?
更何况,同一个组合票,隔壁旅游团开价,您这一张嘴就是,别人还价到,我们还价,您不答应。
真真服了,其中的二人转也是全程卖惨讨掌声,看得我那是相当尴尬。
团里有个大姐是个狠角色,怼导游那是丝毫不手软,后来导游让我们半夜拖着行李箱自己去找宾馆。
他们直接投诉这导游到旅行社,慢慢地,这导游不像一开始对我们爱答不理了,开始卑微了。
但对于她在车上时的道德绑架行为我不能苟同。
你工作不容易,我们钱从天上掉下来的吗,随便让你宰?
你被领导骂,不也是因为你服务不到位在先吗?
结果,司机还帮腔助阵来着,让我有点不爽,我直接开怼。
道德绑架这四个字一出来,他们也理亏了,团费又不差你们的,我也不是非要听二人转,二人转我听得还少吗。
我一个从来没见过雪的南方人,只想体验一下泼水成冰,感受在东北冬天吃冰棍,滑滑雪,堆个雪人拍拍照。
至于什么索道,二人转,马拉爬犁我是一点兴趣都没有。
这导游情商低智商低,经常在车上向司机师傅诉苦找安慰还以为自己多幽默,颜值多高。
前排的我听得是一清二楚,这旅行社也是忒心大了,派个冒充工作很多年的新导游带我们团。
关键是连最基本的时间安排,行程安排都做不好。
都是坑啊,广告做得挺好的。
经此一役,我发现,以后去东北一定自由行,爱玩儿多久玩儿多久,不用等人,不用被限制时间,玩不尽兴。
不用走马观花,赶景点,做到真正的旅行,我发现真的不要相信旅行社。